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單選題

1.( )主要是人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。

A.刺猬法則

B.手表定律

C.鱷魚法則

D.羊群效應(yīng)

【答案】A

【解析】第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。

第二步，刺猬法則是指兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起。可因?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺，于是它們離開(kāi)了一段距離，但又冷得受不了，于是湊到一起。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的距離，既能互相獲得對(duì)方的溫暖而又不至于被扎。由此可見(jiàn)，刺猬法則主要是人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。

因此，選擇A選項(xiàng)。

【拓展】B項(xiàng)：手表定律是指擁有兩塊以上的手表并不能幫人更準(zhǔn)確的判斷時(shí)間，反而會(huì)制造混亂，讓看表的人失去對(duì)時(shí)間的判斷。手表定理所指的另一層含義在于每個(gè)人都不能同時(shí)挑選兩種不同的行為準(zhǔn)則或者價(jià)值觀念，否則那個(gè)人的行為將陷于混亂。B項(xiàng)錯(cuò)誤。

C項(xiàng)：鱷魚法則是假定一只鱷魚咬住你的腳，如果你用手去試圖掙脫你的腳，鱷魚便會(huì)同時(shí)咬住你的腳與手。你愈掙扎，就被咬住得越多。所以，萬(wàn)一鱷魚咬住你的腳，你唯一的機(jī)會(huì)就是犧牲一只腳。也就是說(shuō)，當(dāng)你知道自己犯錯(cuò)時(shí)，立即抽身離開(kāi)，避免更大損失。C項(xiàng)錯(cuò)誤。

D項(xiàng)：羊群效應(yīng)也叫從眾效應(yīng)，是個(gè)人的觀念或行為由于真實(shí)的或想象的群體的影響或壓力，而向與多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象。這表現(xiàn)為對(duì)長(zhǎng)期性的占優(yōu)勢(shì)地位的觀念和行為方式的接受(順應(yīng)風(fēng)俗習(xí)慣)。D項(xiàng)錯(cuò)誤。

2.雙因素理論的提出者是：

A.美國(guó)心理學(xué)家——赫茨伯格

B.德國(guó)心理學(xué)家——海靈格

C.美國(guó)心理學(xué)家——馬斯洛

D.英國(guó)心理學(xué)家——高爾頓

【答案】A

【解析】第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。

第二步，雙因素理論，又稱“激勵(lì)保健理論”，是激勵(lì)理論的代表之一，由美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格于1959年提出。該理論認(rèn)為引起人們工作動(dòng)機(jī)的因素主要有兩個(gè)：一是激勵(lì)因素，二是保健因素。只有激勵(lì)因素才能夠給人們帶來(lái)滿意感，而保健因素只能消除人們的不滿，但不會(huì)帶來(lái)滿意感。

因此，選擇A選項(xiàng)。

【拓展】B項(xiàng)：伯特·海靈格，是德國(guó)心理治療師，“家庭系統(tǒng)排列”創(chuàng)始人。B項(xiàng)錯(cuò)誤。

C項(xiàng)：亞伯拉罕·馬斯洛是美國(guó)著名社會(huì)心理學(xué)家，第三代心理學(xué)開(kāi)創(chuàng)者，提出了融合精神分析心理學(xué)和行為主義心理學(xué)的人本主義心理學(xué)，也提出了馬斯洛需求層次理論。C項(xiàng)錯(cuò)誤。

D項(xiàng)：弗朗西斯·高爾頓，是英國(guó)科學(xué)家、探險(xiǎn)家和心理學(xué)家。他關(guān)于人類官能的研究開(kāi)辟了個(gè)體心理和心理測(cè)驗(yàn)研究的新途徑。D項(xiàng)錯(cuò)誤。

3.下列關(guān)于通知的標(biāo)題正確的一項(xiàng)是：

A.XX市人民政府轉(zhuǎn)發(fā)市衛(wèi)健委關(guān)于進(jìn)一步做好春季疫情防控工作的意見(jiàn)的通知

B.XX市人民政府關(guān)于批轉(zhuǎn)市衛(wèi)健委《關(guān)于進(jìn)一步做好春季疫情防控工作的意見(jiàn)》

C.XX市人民政府批轉(zhuǎn)市衛(wèi)健委《關(guān)于進(jìn)一步做好春季疫情防控工作的意見(jiàn)》的通知

D.XX市人民政府轉(zhuǎn)發(fā)市衛(wèi)健委關(guān)于進(jìn)一步做好春季疫情防控工作的意見(jiàn)

【答案】C

【解析】第一步，本題考查公文格式知識(shí)。

第二步，根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第九條第七項(xiàng)，標(biāo)題由發(fā)文機(jī)關(guān)名稱、事由和文種組成。

批轉(zhuǎn)是上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)公文批復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)的一種特有公文處理形式。上級(jí)機(jī)關(guān)認(rèn)為，下級(jí)機(jī)關(guān)所發(fā)的公文具有一定參照、指導(dǎo)、借鑒作用，在表明自身態(tài)度的基礎(chǔ)上，將下級(jí)機(jī)關(guān)的文件發(fā)送到其他下級(jí)機(jī)關(guān)單位，要求其他單位學(xué)習(xí)、借鑒或執(zhí)行。

因此，選擇C選項(xiàng)。

【拓展】A項(xiàng)：批轉(zhuǎn)的公文未加書名號(hào)，容易形成一個(gè)公文兩種文種。A項(xiàng)錯(cuò)誤。

B項(xiàng)：在公文標(biāo)題中文種是不能省的。B項(xiàng)錯(cuò)誤。

D項(xiàng)：缺少文種。D項(xiàng)錯(cuò)誤。

4.下列文種可以免寫主送機(jī)關(guān)的是：

①通報(bào)

②公告

③通知

④通告

A.①②

B.②③

C.③④

D.②④

【答案】D

【解析】第一步，本題考查公文寫作知識(shí)。

第二步，②項(xiàng)：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條，公告適用于向國(guó)內(nèi)外宣布重要事項(xiàng)或者法定事項(xiàng)。公告的告知范圍較廣，一般沒(méi)有特定的告知對(duì)象，可以免寫主送機(jī)關(guān)。②項(xiàng)正確。

④項(xiàng)：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條，通告適用于在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)。通告的發(fā)文目的是為了讓一定范圍內(nèi)的人員或者機(jī)關(guān)部門知曉某事，可以免寫主送機(jī)關(guān)。④項(xiàng)正確。

因此，選擇D選項(xiàng)。

【拓展】①項(xiàng)：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條，通報(bào)適用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神和告知重要情況。如果該通報(bào)有明確的通報(bào)對(duì)象，需要寫清主送機(jī)關(guān)。①項(xiàng)錯(cuò)誤。

③項(xiàng)：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條，適用于發(fā)布、傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文。如果有明確的通知對(duì)象，需要寫清主送機(jī)關(guān)。③項(xiàng)錯(cuò)誤。

5.下列選項(xiàng)應(yīng)當(dāng)使用通知這一文種行文的是：

A.表彰先進(jìn)，批評(píng)錯(cuò)誤，傳達(dá)重要精神或者情況

B.批轉(zhuǎn)下級(jí)機(jī)關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文，傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)，任免人員

C.向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問(wèn)

D.各級(jí)人民政府按照法律程序向同級(jí)人民代表大會(huì)或人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)提請(qǐng)審議事項(xiàng)

【答案】B

【解析】第一步，本題考查公文文種。

第二步，根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條，通知適用于發(fā)布、傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文。通知是運(yùn)用廣泛的知照性公文，可用來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)、同級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文，批轉(zhuǎn)下級(jí)機(jī)關(guān)的公文，要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理某項(xiàng)事務(wù)，任免人員等。

因此，選擇B選項(xiàng)。

【拓展】A項(xiàng)：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條，通報(bào)適用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神和告知重要情況。A項(xiàng)錯(cuò)誤。

C項(xiàng)：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條，報(bào)告適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況，回復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問(wèn)。C項(xiàng)錯(cuò)誤。

D項(xiàng)：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條，議案適用于各級(jí)人民政府按照法律程序向同級(jí)人民代表大會(huì)或人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)提請(qǐng)審議事項(xiàng)。D項(xiàng)錯(cuò)誤。

多選題

6.管理層次較多而管理幅度較小的錐形組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：

A.管理嚴(yán)密

B.上下級(jí)易于協(xié)調(diào)

C.信息縱向流通快

D.分工明確

【答案】ABD

【解析】第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。

第二步,錐形式組織結(jié)構(gòu)就是管理層級(jí)多而管理幅度小的結(jié)構(gòu)，其優(yōu)點(diǎn)為：

①管理者的管理幅度小，每一管理層次的管理者都能對(duì)下屬進(jìn)行及時(shí)得指導(dǎo)和控制。②層級(jí)之間的關(guān)系比較緊密，有利于工作任務(wù)的銜接。③能為下屬提供更多的職位晉升機(jī)會(huì)。

因此，選擇ABD選項(xiàng)。

【拓展】錐形式組織結(jié)構(gòu)就是管理層級(jí)多而管理幅度小的結(jié)構(gòu)，其缺點(diǎn)為：過(guò)多的管理層級(jí)往往會(huì)影響信息的傳遞速度，信息的失真度可能會(huì)較大，這又會(huì)反過(guò)來(lái)增加高層管理者與基層之間的溝通和協(xié)調(diào)成本，增加了管理工作的復(fù)雜性。

7.發(fā)文字號(hào)不包含以下哪些部分?

A.發(fā)文機(jī)關(guān)代字

B.成文份數(shù)

C.發(fā)文年份

D.成文日期

E.發(fā)文順序號(hào)

【答案】BD

【解析】第一步，本題考查公文格式知識(shí)并選錯(cuò)誤項(xiàng)。

第二步，根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第九條第五項(xiàng)，發(fā)文字號(hào)，由發(fā)文機(jī)關(guān)代字、年份、發(fā)文順序號(hào)組成。聯(lián)合行文時(shí)，使用主辦機(jī)關(guān)的發(fā)文字號(hào)。ACE項(xiàng)屬于發(fā)文字號(hào)的組成部分。

因此，選擇BD選項(xiàng)。

8.下列有關(guān)公文頁(yè)碼相關(guān)描述正確的有：

A.公文的附件與正文一起裝訂時(shí)，頁(yè)碼應(yīng)當(dāng)連續(xù)編排

B.頁(yè)碼數(shù)字左右各放一條一字線

C.一般用4號(hào)半角宋體阿拉伯?dāng)?shù)字

D.單頁(yè)碼居左空一字，雙頁(yè)碼居右空一字

【答案】ABC

【解析】第一步，本題考查公文格式知識(shí)。

第二步，根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文格式》7.5的規(guī)定，一般用4號(hào)半角宋體阿拉伯?dāng)?shù)字，編排在公文版心下邊緣之下，數(shù)字左右各放一條一字線;一字線上距版心下邊緣7 mm。單頁(yè)碼居右空一字，雙頁(yè)碼居左空一字。公文的版記頁(yè)前有空白頁(yè)的，空白頁(yè)和版記頁(yè)均不編排頁(yè)碼。公文的附件與正文一起裝訂時(shí)，頁(yè)碼應(yīng)當(dāng)連續(xù)編排。

因此，選擇ABC選項(xiàng)。

【拓展】D項(xiàng)：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文格式》7.5的規(guī)定，單頁(yè)碼居右空一字，雙頁(yè)碼居左空一字。D項(xiàng)錯(cuò)誤。

判斷題

9.赫伯特▪西蒙認(rèn)為“管理就是決策”，這一觀點(diǎn)說(shuō)明了管理活動(dòng)雖然復(fù)雜，但是其本質(zhì)就是決策，所以決策是管理的唯一職能。( )

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】B

【解析】第一步，本題考查行政決策知識(shí)。

第二步，管理具有五大職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。“管理就是決策”是由在管理學(xué)理論方面成績(jī)顯著獲取諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的唯一一個(gè)學(xué)者、西方?jīng)Q策理論學(xué)派的代表人物赫伯特・亞歷山大・西蒙提出的觀點(diǎn)。西蒙非常強(qiáng)調(diào)決策在組織中的重要作用，認(rèn)為決策不僅僅是高層管理的事，組織內(nèi)的各個(gè)層級(jí)都要做出決策，組織就是由作為決策者的個(gè)人所組成的系統(tǒng)。管理活動(dòng)的中心就是決策。決策貫徹于管理的全過(guò)程，計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等管理職能都是做出決策的過(guò)程。因此，“管理就是決策”不等同于決策是管理的唯一職能。

因此，本題錯(cuò)誤。

10.不相隸屬機(jī)關(guān)之間相互商洽工作、詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題、請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)適用的公文是報(bào)告。( )

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】B

【解析】第一步，本題考查公文文種知識(shí)。

第二步，根據(jù)2012年《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條第十四款規(guī)定，函，適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作、詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題、請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)。題干表述與《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定不相符。

因此，本題錯(cuò)誤。

【拓展】根據(jù)2012年《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條第十款規(guī)定，報(bào)告，適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況，回復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問(wèn)。

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