因熱線整合需要，寧波市12345政務(wù)服務(wù)熱線中心現(xiàn)面向社會(huì)招聘熱線工作人員10名。具體要求如下：

一、招聘對(duì)象基本條件

(一)遵守中華人民共和國(guó)憲法、法律和法規(guī);

(二)遵守紀(jì)律、品行端正，具備良好的職業(yè)素質(zhì);

(三)具有招聘職位所需的學(xué)歷、專業(yè)等要求;

(四)具有適應(yīng)崗位要求的身體條件;

(五)具備崗位所需的其他條件。

二、招聘崗位、人數(shù)、專業(yè)、學(xué)歷和范圍及資格條件

招聘崗位	招聘人數(shù)	學(xué)歷要求	招聘范圍	專業(yè)要求	其他要求
政務(wù)熱線工作人員	8名	大專及以上學(xué)歷	戶籍不限，40周歲以下（1985年7月1日及以后出生）	專業(yè)不限	具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能聽(tīng)懂寧波話尤佳。
政務(wù)熱線 工作人員（愛(ài)心崗）	2名	大專及以上學(xué)歷	戶籍不限，40周歲以下（1985年7月1日及以后出生）	專業(yè)不限	具有正常的語(yǔ)言溝通能力，聽(tīng)力、視力、上肢正常。

三、招聘辦法和步驟

(一)報(bào)名

1.報(bào)名時(shí)間：2025年7月14日-7月20日

2.報(bào)名郵箱：nb12345vip@163.com

3.報(bào)名要求：應(yīng)聘人員須在報(bào)名時(shí)間內(nèi)將《寧波市12345政務(wù)服務(wù)熱線中心工作人員招聘報(bào)名表》(見(jiàn)附件)填寫(xiě)完整，加貼一寸照片后以word電子文檔格式，連同身份證正反面、戶口本、學(xué)歷學(xué)位證書(shū)等材料掃描件以壓縮包形式發(fā)送至報(bào)名郵箱(應(yīng)聘“愛(ài)心崗”人員需提供相關(guān)殘疾證明)。非按上述格式，一律不予受理。

4.應(yīng)聘人員應(yīng)嚴(yán)格按照資格條件要求進(jìn)行報(bào)名，所提供的材料必須真實(shí)有效。凡弄虛作假或不符合資格條件要求的，一經(jīng)查實(shí)，即取消應(yīng)聘資格。

5.郵件名稱注明：應(yīng)聘人員姓名+應(yīng)聘崗位名稱，例如：張三應(yīng)聘寧波市12345政務(wù)服務(wù)熱線工作人員。

6.聯(lián)系電話：0574-89185041(工作日上午9：00-11：00，下午14：00-17：00)。

(二)面試

面試主要測(cè)試報(bào)考者口頭表達(dá)能力、應(yīng)變能力、分析能力、回答問(wèn)題準(zhǔn)確性和舉止儀表等。面試采用百分制，不足60分者淘汰。在面試合格人員中，按總成績(jī)從高分到低分按招聘指標(biāo)等額確定體檢對(duì)象。(具體面試時(shí)間、地點(diǎn)另行通知)

(三)體檢

考試合格者參加入職體檢，體檢不合格者淘汰，未參加入職體檢的，視作放棄聘用資格。

(四)公示、錄用

體檢合格后，對(duì)擬聘用人員進(jìn)行公示。

招聘各環(huán)節(jié)若出現(xiàn)職位名額空缺的，按高分到低分從應(yīng)試合格人員中依次等額遞補(bǔ)。

公示期滿后無(wú)異議的，擬聘用人員辦理聘用手續(xù)。無(wú)正當(dāng)理由未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理手續(xù)的，視作自動(dòng)放棄。在辦理人事關(guān)系轉(zhuǎn)移或報(bào)到手續(xù)時(shí)，若發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘人員不符合招聘條件的，取消聘用資格。聘用人員不足時(shí)，短期內(nèi)可酌情從合格人員中從高分到低分依次給予補(bǔ)錄，由本單位自行組織。

四、有關(guān)說(shuō)明

1. 寧波市12345政務(wù)服務(wù)熱線中心主要負(fù)責(zé)各類非緊急類政務(wù)服務(wù)熱線的受理工作，并通過(guò)直接答復(fù)、按責(zé)轉(zhuǎn)辦、限時(shí)辦結(jié)、統(tǒng)一督辦、評(píng)價(jià)反饋、行政問(wèn)責(zé)等方式為群眾提供服務(wù)和幫助，是黨委政府聯(lián)系人民群眾的橋梁紐帶。

2.薪資待遇年收入6-10萬(wàn)元不等(含個(gè)人繳納部分的社保公積金)。

3.熱線工作人員與浙江中通文博服務(wù)有限公司簽訂勞動(dòng)合同，以服務(wù)外包形式派遣至寧波市12345政務(wù)服務(wù)熱線中心工作。工作地點(diǎn)：鄞州區(qū)東部新城寧東路901號(hào)寧波 日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)大廈A座北樓)。

寧波市12345政務(wù)服務(wù)熱線中心

2025年7月14日

附件：寧波市12345政務(wù)服務(wù)熱線中心工作人員招聘報(bào)名表.doc

原標(biāo)題：寧波市12345政務(wù)服務(wù)熱線中心熱線工作人員招聘簡(jiǎn)章

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